ftk99 প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ও শর্তাবলী

ধারা ১

সাধারণ বিষয়াদি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ftk99 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। ftk99 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ক্যাসিনো গেম, স্লটস, লাইভ ডিলার গেম এবং স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদান করে।

এই দলিলে "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ftk99.lat ওয়েবসাইট, এর সমস্ত উপপৃষ্ঠা এবং এর মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "খেলোয়াড়" বলতে যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে যিনি প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, নিবন্ধন করেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন।

১.১ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী ftk99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। কোনো নির্দিষ্ট গেম বা বোনাসের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত শর্ত থাকতে পারে, যা ওই গেম বা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে। সাধারণ শর্তাবলী এবং বিশেষ শর্তাবলীর মধ্যে দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে বিশেষ শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত। ব্যাখ্যাগত কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা পাঠই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। ftk99 কর্তৃপক্ষের যেকোনো সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে।

ধারা ২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

ftk99-এ পরিষেবা ব্যবহারের জন্য একটি বৈধ ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর এবং যোগাযোগের তথ্য সম্পূর্ণ সত্য হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে ftk99 সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

২.২ পরিচয় যাচাই

ftk99 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই যাচাইয়ের অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার ftk99-এর রয়েছে।

২.৩ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

একই ব্যক্তি, পরিবার, গৃহস্থালি, আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ। এই নীতি লঙ্ঘন করা হলে সংশ্লিষ্ট সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

ধারা ৩

বয়স যাচাই ও সীমাবদ্ধতা

নিবন্ধনের মাধ্যমে ব্যবহারকারী নিশ্চিত করছেন যে তাঁর বয়স ২১ বছর বা তার বেশি। ftk99 কর্তৃপক্ষ বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাওয়ার অধিকার রাখে। অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৩.১ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

ব্যবহারকারী নিশ্চিত করছেন যে তিনি এমন কোনো এখতিয়ারের অধীনে বসবাস করছেন না বা অবস্থান করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ। নিজ দেশ বা অঞ্চলের আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর।

ধারা ৪

আমানত ও উত্তোলন

ftk99 প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেনের জন্য নিরাপদ ও সুবিধাজনক পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়। সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

৪.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

বর্তমানে ftk99 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• bKash — মোবাইল ব্যাংকিং
• Nagad — মোবাইল ব্যাংকিং
• Rocket — মোবাইল ব্যাংকিং
• Upay — মোবাইল ব্যাংকিং
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকসমূহ

৪.২ ন্যূনতম পরিমাণ

৪.৩ উত্তোলনের সময়কাল

ftk99 সফলভাবে অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন করে। পরিচয় যাচাই বা অতিরিক্ত নিরাপত্তা পরীক্ষার কারণে কিছু ক্ষেত্রে এই সময় বাড়তে পারে।

৪.৪ আমানত ও উত্তোলনের শর্তাবলী

• আমানত কেবলমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত বা উত্তোলন গ্রহণযোগ্য নয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যার মাধ্যমে আমানত করা হয়েছে, যতটা সম্ভব।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে ftk99 অতিরিক্ত তথ্য চাওয়ার বা উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে ftk99 সর্বদা সতর্ক থাকে। সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার ftk99-এর রয়েছে।

ধারা ৫

বোনাস ও প্রমোশন

ftk99 তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা ব্যবহারের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতে ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানতে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন, ফলে মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০। অথবা ৳১৬,০০০ আমানতে ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন, ফলে মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩১,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ১৫x ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। ওয়েজারিং শর্ত শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, আমানত ও বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়মাবলী

• একটি বোনাস কেবলমাত্র একজন ব্যক্তি, পরিবার, আইপি ঠিকানা বা ডিভাইসের জন্য প্রযোজ্য।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• বোনাস শর্ত পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়সীমা থাকতে পারে।
• কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিং শর্তের জন্য যোগ্য নাও হতে পারে — প্রতিটি বোনাসের বিবরণ দেখুন।
• ftk99 যেকোনো বোনাস প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

ftk99-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে যাওয়া সম্ভব। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা রয়েছে:

• Bronze: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

ধারা ৬

বেটিং ও গেমিং বিধিমালা

ftk99 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেম ফেয়ার প্লে নীতিতে পরিচালিত হয়। র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে গেমের ফলাফল নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়।

৬.১ বেটিংয়ের সাধারণ নিয়ম

• যেকোনো বেট চূড়ান্তভাবে নিশ্চিত হওয়ার পরে পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝখানে বন্ধ হয়ে গেলে ftk99 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• কোনো গেমের নিয়মে অস্পষ্টতা দেখা দিলে ftk99 কর্তৃপক্ষের ব্যাখ্যা বাধ্যকর।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার যেকোনো প্রচেষ্টা অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হবে।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো ftk99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা শোষণ (Bonus Abuse / Arbitrage)
• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে বেট করা
• কোলিউশন বা অন্য খেলোয়াড়ের সাথে আঁতাত করে গেম ম্যানিপুলেট করা
• ভুয়া অ্যাকাউন্ট বা চুরি করা তথ্য ব্যবহার করে লেনদেন করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার যেকোনো প্রচেষ্টা

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি এবং অন্যান্য খেলাধুলায় বেটিং করার সুযোগ রয়েছে। বেটিং মার্কেট, অডস এবং নিয়মাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে বা ইন-প্লে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য।

ধারা ৭

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

৭.১ ftk99-এর অধিকার

নিচের পরিস্থিতিতে ftk99 কর্তৃপক্ষ পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে
• অপ্রাপ্তবয়স্কতা প্রমাণিত হলে
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে

৭.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশ্যই বোনাসের শর্তাবলী মেনে উত্তোলনযোগ্য অর্থ তুলে নিতে হবে।

ধারা ৮

দায়িত্বশীল গেমিং

ftk99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আর্থিক চাপের উৎস নয়।

৮.১ নিজেকে সুরক্ষার সরঞ্জামসমূহ

ftk99 প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীরা নিম্নলিখিত সুরক্ষা সরঞ্জাম ব্যবহার করতে পারবেন:

• জমার সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করা
• বেটিং সীমা: প্রতিটি বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করা
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: বিরতি নেওয়ার জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করা

৮.২ সহায়তা

যদি মনে হয় গেমিং আসক্তিতে পরিণত হচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে ftk99 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা বাংলায় উপলব্ধ। আরও বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

ধারা ৯

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ftk99 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, সহায়তা সেবা প্রদান এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত তথ্যের জন্য গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

৯.২ কুকি

ftk99 ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

ধারা ১০

দায়বদ্ধতার সীমা

১০.১ পরিষেবার উপলব্ধতা

ftk99 সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা অন্যান্য কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বাধাপ্রাপ্ত হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে ftk99-এর দায় সীমিত।

১০.২ তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার

প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেমগুলো তৃতীয় পক্ষের গেম ডেভেলপারদের দ্বারা তৈরি। এই গেমগুলোর প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য ftk99-এর দায়বদ্ধতা সীমিত। তবে সমস্যার দ্রুত সমাধানে ftk99 সর্বদা সক্রিয় থাকে।

১০.৩ বল প্রয়োগের পরিস্থিতি

ভূমিকম্প, বন্যা, মহামারি, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত ঘটনার কারণে পরিষেবা ব্যাহত হলে ftk99 দায়ী নয়।

ধারা ১১

শর্তাবলী পরিবর্তন

ftk99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ধারা ১২

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে ftk99 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: